埃森哲公司近日對歐洲、北美和亞洲地區(qū)六大行業(yè)的500家製造企業(yè)進(jìn)行了調(diào)研，其中包括100家中國企業(yè)。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，人工智能技術(shù)（尤其當(dāng)其與移動計算和大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)相結(jié)合時）不僅可以推動企業(yè)核心業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型，還能提升員工和客戶體驗，最終催生新的商業(yè)模式。

然而目前，只有少數(shù)製造企業(yè)達(dá)到了埃森哲所定義的「應(yīng)用智能」階段，即將人類智慧與分析技術(shù)和行業(yè)洞察結(jié)合，然後規(guī)?；貞?yīng)用於企業(yè)的核心業(yè)務(wù)。調(diào)研顯示，雖然有98%的受訪企業(yè)已經(jīng)開始運用人工智能技術(shù)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，只有16%的企業(yè)擁有完整的人工智能願景，僅有5%的企業(yè)正投資應(yīng)用人工智能技術(shù)改造其生產(chǎn)製造，而全面應(yīng)用人工智能解決方案的企業(yè)僅佔2%。

      調(diào)研發(fā)現(xiàn)，和全球企業(yè)一樣，中國製造企業(yè)在運用人工智能技術(shù)時面臨一系列挑戰(zhàn)。其中，52%的受訪中國企業(yè)將數(shù)據(jù)質(zhì)量列為突出挑戰(zhàn)，數(shù)據(jù)安全與網(wǎng)絡(luò)安全緊隨其後（47%），而將數(shù)據(jù)共享和知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)視為挑戰(zhàn)的則佔到了44%，均高於全球平均比例。